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"現(xiàn)在誰(shuí)還看官網(wǎng)啊？"上周和老王吃飯時(shí)，他叼著煙說(shuō)出這句話的樣子我還記得。這位做了十幾年實(shí)體生意的老江湖，到現(xiàn)在公司官網(wǎng)還掛著2008年的Flash動(dòng)畫(huà)。說(shuō)實(shí)話，這種想法在中小企業(yè)主里還真不少見(jiàn)。

但現(xiàn)實(shí)是，去年幫朋友公司改版官網(wǎng)后，他們線上詢盤(pán)量直接翻了三倍。你看，這玩意兒還真不是擺設(shè)。

官網(wǎng)就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門(mén)店"

想象一下：凌晨?jī)牲c(diǎn)，有個(gè)潛在客戶在搜索行業(yè)解決方案。你的銷售早就下班了，但官網(wǎng)還在勤勤懇懇地展示產(chǎn)品。這可比租個(gè)黃金地段店鋪便宜多了——畢竟服務(wù)器可不收租金。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是家做機(jī)械配件的小廠。老板覺(jué)得"有阿里巴巴店鋪就夠了"，結(jié)果官網(wǎng)域名到期三年都沒(méi)續(xù)費(fèi)。后來(lái)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撿漏注冊(cè)，直接導(dǎo)流到自家網(wǎng)站。你們說(shuō)冤不冤？

別把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"

很多公司官網(wǎng)最大的問(wèn)題就是：太像PPT轉(zhuǎn)PDF了！領(lǐng)導(dǎo)致辭占首屏1/3，公司歷程做成時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)，產(chǎn)品詳情頁(yè)只有參數(shù)表格...

醒醒吧！現(xiàn)在用戶注意力比金魚(yú)還短。去年我給某教育機(jī)構(gòu)做咨詢，他們?cè)倬W(wǎng)跳出率高達(dá)78%。后來(lái)把"立即試聽(tīng)"按鈕從頁(yè)面底部挪到首屏右側(cè)，轉(zhuǎn)化率當(dāng)天就漲了15%。

這里分享個(gè)干貨：好的官網(wǎng)要像便利店——想買(mǎi)礦泉水的人三秒內(nèi)能找到貨架，想咨詢的客戶兩步就能聯(lián)系客服。

移動(dòng)端體驗(yàn)不是選修課

上個(gè)月去建材市場(chǎng)，看見(jiàn)個(gè)經(jīng)銷商邊吃飯邊用手機(jī)查供應(yīng)商。他跟我說(shuō)："頁(yè)面要是加載超過(guò)3秒，我直接劃走。"這代表絕大多數(shù)用戶的心態(tài)。

但現(xiàn)實(shí)很骨感。至今還有企業(yè)官網(wǎng)用著固定像素布局，手機(jī)打開(kāi)要左右滑動(dòng)才能看全內(nèi)容。更可怕的是那種彈窗廣告，關(guān)閉按鈕小得要用放大鏡找。

有個(gè)血淚教訓(xùn)：某餐飲品牌做活動(dòng)頁(yè)面，設(shè)計(jì)師把所有特效都堆在移動(dòng)端。結(jié)果活動(dòng)當(dāng)天服務(wù)器直接崩潰——因?yàn)槊總€(gè)訪客手機(jī)都在加載10MB的動(dòng)畫(huà)素材。

內(nèi)容更新比裝修重要

見(jiàn)過(guò)太多公司把官網(wǎng)當(dāng)新房裝修：重金請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，上線后三年不更新。最新動(dòng)態(tài)停留在2019年，團(tuán)隊(duì)照片里還有人穿著高領(lǐng)毛衣。

其實(shí)官網(wǎng)更像朋友圈，要經(jīng)常"曬生活"。

認(rèn)識(shí)個(gè)做外貿(mào)的老板就很懂行。他們官網(wǎng)每周更新兩篇行業(yè)觀察，每季度上傳車(chē)間實(shí)拍視頻。有次美國(guó)客戶說(shuō)："看了你們最新設(shè)備視頻，比驗(yàn)廠報(bào)告還直觀。"后來(lái)這單談了不到兩周就簽了。

技術(shù)選型別跟風(fēng)

現(xiàn)在建站技術(shù)眼花繚亂：WordPress、Shopify、定制開(kāi)發(fā)...有個(gè)客戶非要學(xué)某大廠用React，結(jié)果內(nèi)容管理系統(tǒng)操作復(fù)雜到連編輯都要參加培訓(xùn)。

我的建議是：

- 10頁(yè)以內(nèi)展示型網(wǎng)站：成熟SaaS平臺(tái)夠用 - 電商類：優(yōu)先考慮支付接口完備的方案 - 特殊功能需求：老老實(shí)實(shí)找定制開(kāi)發(fā)

記住，官網(wǎng)是工具不是藝術(shù)品。上次看到個(gè)用全3D建模的網(wǎng)站，炫是挺炫，但老板說(shuō)連他自己都找不到聯(lián)系電話。

數(shù)據(jù)思維決定成敗

最可惜的是那種花大錢(qián)建站卻不裝統(tǒng)計(jì)工具的企業(yè)。就像開(kāi)超市不裝監(jiān)控，根本不知道顧客在哪個(gè)貨架停留最久。

簡(jiǎn)單三步就能改善：

1. 熱力圖工具看用戶點(diǎn)擊分布 2. 流量分析查關(guān)鍵詞來(lái)源 3. 表單轉(zhuǎn)化追蹤各環(huán)節(jié)流失率

有家律所發(fā)現(xiàn)，把"在線咨詢"按鈕從藍(lán)色換成橙色，夜間咨詢量提升了40%。你看，有時(shí)候改變就是這么簡(jiǎn)單。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)不是技術(shù)活，而是經(jīng)營(yíng)思維的體現(xiàn)。它既是企業(yè)的數(shù)字名片，也是生意的流量入口。那些覺(jué)得"做個(gè)頁(yè)面就行"的老板，就像覺(jué)得"有張名片就能接單"的銷售——不是說(shuō)完全沒(méi)用，但確實(shí)錯(cuò)過(guò)了太多機(jī)會(huì)。

下次再遇到說(shuō)官網(wǎng)沒(méi)用的朋友，我準(zhǔn)備問(wèn)他：你會(huì)把公司招牌做成黑板報(bào)嗎？