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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的公司還真不容易。前兩天我去參加一個(gè)行業(yè)交流會(huì)，遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板，他驕傲地說(shuō)"我們公司都成立20年了"，結(jié)果我隨手一搜，連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有。這年頭，連街邊賣煎餅的都搞微信小程序了，企業(yè)要是連個(gè)官網(wǎng)都沒(méi)有，客戶想找你談生意都得靠緣分。

為什么官網(wǎng)這么重要？

你可能覺(jué)得現(xiàn)在有某音、某紅書這些平臺(tái)就夠了。但說(shuō)真的，這些平臺(tái)就像租房子，哪天平臺(tái)規(guī)則一變，你的流量說(shuō)沒(méi)就沒(méi)。而官網(wǎng)就是你的自建房，想怎么裝修都行。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把全部身家押在第三方平臺(tái)，最后被算法調(diào)整搞得欲哭無(wú)淚。

記得去年有個(gè)做文創(chuàng)的朋友，在某平臺(tái)積累了十幾萬(wàn)粉絲，結(jié)果平臺(tái)突然改版，流量直接腰斬。后來(lái)他痛定思痛，花三個(gè)月做了個(gè)官網(wǎng)，現(xiàn)在60%的訂單都是從官網(wǎng)來(lái)的。用他的話說(shuō)："官網(wǎng)就像個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售，還不用給提成。"

建網(wǎng)站容易，建好網(wǎng)站難

現(xiàn)在市面上建站工具一抓一大把，幾百塊就能搞個(gè)模板站。但問(wèn)題來(lái)了——這些網(wǎng)站真的能用嗎？我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)的官網(wǎng)，點(diǎn)進(jìn)去要么是十年前的設(shè)計(jì)風(fēng)格，要么加載速度慢得像蝸牛，最夸張的是有個(gè)網(wǎng)站居然還在用Flash技術(shù)（現(xiàn)在大部分瀏覽器都不支持了好嗎）。

建網(wǎng)站這事吧，就跟裝修房子一個(gè)道理。你不能光圖便宜找個(gè)游擊隊(duì)，最后住進(jìn)去發(fā)現(xiàn)水管漏水、電線短路。我們公司之前就吃過(guò)這個(gè)虧，找了個(gè)特別便宜的建站服務(wù)，結(jié)果后臺(tái)編輯器難用到哭，想改個(gè)產(chǎn)品圖都得找技術(shù)小哥，一來(lái)二去耽誤多少商機(jī)。

什么樣的官網(wǎng)才算合格？

首先得快！現(xiàn)在人耐心都特別差，3秒打不開頁(yè)面直接關(guān)掉。我測(cè)試過(guò)，加載速度每慢1秒，轉(zhuǎn)化率能掉7%。其次要好看，但不是那種花里胡哨的好看。有個(gè)做工業(yè)品的朋友，非要把官網(wǎng)做得跟藝術(shù)展似的，結(jié)果客戶找產(chǎn)品參數(shù)得翻三層菜單，這不是本末倒置嗎？

重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)移動(dòng)端適配。現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)的官網(wǎng)在手機(jī)上看著就跟被門夾過(guò)一樣。上周我想查個(gè)供應(yīng)商信息，結(jié)果在手機(jī)上點(diǎn)了半天都找不到聯(lián)系方式，這種體驗(yàn)簡(jiǎn)直勸退。

內(nèi)容才是王道

很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)用，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。官網(wǎng)最值錢的是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。比如有個(gè)做教育裝備的客戶，他們?cè)诠倬W(wǎng)上開了個(gè)行業(yè)資訊專欄，每周更新兩篇干貨文章，現(xiàn)在60%的咨詢客戶都說(shuō)"看了你們的文章覺(jué)得專業(yè)"。

還有個(gè)特別聰明的做法是案例展示。別光寫"我們服務(wù)過(guò)500強(qiáng)企業(yè)"，具體說(shuō)說(shuō)幫客戶解決了什么問(wèn)題，最好配上前后對(duì)比數(shù)據(jù)。我見(jiàn)過(guò)最棒的案例展示是個(gè)做環(huán)保設(shè)備的，他們把每個(gè)項(xiàng)目的減排數(shù)據(jù)都可視化呈現(xiàn)，看著就很有說(shuō)服力。

容易被忽視的細(xì)節(jié)

SEO優(yōu)化這個(gè)事吧，說(shuō)重要也重要，但別走火入魔。見(jiàn)過(guò)有企業(yè)為了關(guān)鍵詞堆砌，把官網(wǎng)做得跟密碼本似的。其實(shí)現(xiàn)在搜索引擎越來(lái)越聰明了，關(guān)鍵還是內(nèi)容質(zhì)量。有個(gè)小技巧：把客戶常問(wèn)的問(wèn)題整理成FAQ頁(yè)面，既方便用戶，又能收獲不少長(zhǎng)尾流量。

再說(shuō)說(shuō)客服系統(tǒng)。很多官網(wǎng)的聯(lián)系方式藏得跟尋寶似的，最好在每頁(yè)底部都放上聯(lián)系方式。有個(gè)做B2B的朋友在官網(wǎng)加了在線聊天插件，轉(zhuǎn)化率直接漲了30%，而且還能第一時(shí)間收集客戶反饋。

該花多少錢合適？

這個(gè)問(wèn)題就像問(wèn)"裝修要花多少錢"一樣難回答。一般來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)1-3萬(wàn)就能做個(gè)不錯(cuò)的官網(wǎng)，中型企業(yè)5-15萬(wàn)，大型企業(yè)就得定制開發(fā)了。千萬(wàn)別信那些"999元全包"的廣告，這種最后往往要加錢加到懷疑人生。

我建議把預(yù)算分成三塊：設(shè)計(jì)開發(fā)占50%，內(nèi)容策劃占30%，推廣運(yùn)營(yíng)占20%。很多人把全部預(yù)算砸在建站上，結(jié)果網(wǎng)站做好了沒(méi)人看，這就很尷尬了。有個(gè)客戶更絕，花了20萬(wàn)做網(wǎng)站，但舍不得花1萬(wàn)做基礎(chǔ)SEO，這不是買櫝還珠嗎？

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵

建好網(wǎng)站只是開始，后續(xù)維護(hù)更重要。內(nèi)容不更新就跟超市貨架空了似的，客戶來(lái)了看什么？有個(gè)做食品的企業(yè)，官網(wǎng)上的產(chǎn)品圖還是五年前的包裝，這得多影響形象啊。

數(shù)據(jù)分析也很重要。我有個(gè)客戶特別有意思，他們每周都會(huì)看官網(wǎng)熱力圖，發(fā)現(xiàn)有個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)的購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率特別低，原來(lái)是按鈕顏色和背景太接近了。改了個(gè)顏色，當(dāng)月銷量就漲了15%。

最后說(shuō)幾句掏心窩的話

在這個(gè)人人都在談數(shù)字化的時(shí)代，官網(wǎng)就是企業(yè)的數(shù)字門面。它不僅是展示窗口，更是營(yíng)銷陣地、銷售渠道、品牌載體?？赡軇傞_始投入會(huì)覺(jué)得心疼，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這筆錢花得絕對(duì)值。

想想看，當(dāng)客戶在搜索引擎輸入你們行業(yè)關(guān)鍵詞時(shí)，是希望他們看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，還是你們的？當(dāng)潛在客戶想了解企業(yè)實(shí)力時(shí)，是讓他們看到個(gè)簡(jiǎn)陋的模板站，還是個(gè)專業(yè)大氣的官網(wǎng)？答案不言而喻。

建官網(wǎng)這事吧，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。做對(duì)了是助力，做錯(cuò)了就是絆腳石。與其將就，不如一次到位。畢竟在這個(gè)看臉的時(shí)代，第一印象太重要了，你說(shuō)是不是？