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說實話，我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當成"面子工程"了?；ù髢r錢做個漂漂亮亮的頁面，結(jié)果點進去要么是十年不更新的企業(yè)簡介，要么就是永遠顯示"在建中"的產(chǎn)品展示區(qū)。這哪是官網(wǎng)啊，簡直是互聯(lián)網(wǎng)時代的"爛尾樓"。

官網(wǎng)到底有什么用？

你可能要問："現(xiàn)在都短視頻時代了，誰還看官網(wǎng)??？"這話可不對。上周我?guī)团笥颜夜I(yè)配件，抖音刷到個廠家，點進官網(wǎng)想查參數(shù)——好家伙，聯(lián)系方式只有個區(qū)號打頭的座機，產(chǎn)品圖片模糊得像打了馬賽克。轉(zhuǎn)頭就找了另一家官網(wǎng)信息齊全的，當天下午就下了單。

官網(wǎng)其實是企業(yè)的"數(shù)字門面"。想象一下：

- 凌晨兩點，海外客戶在搜供應商 - 行業(yè)展會上，客戶用手機掃你名片上的二維碼 - 潛在合作方在對比三家競品的技術(shù)文檔

這時候，你的官網(wǎng)就是7×24小時工作的金牌銷售。我合作過的一個做智能家居的團隊，把官網(wǎng)改版后增加了在線選配功能，三個月內(nèi)詢盤量直接翻倍。

那些年我們踩過的坑

說到建站，我可太有發(fā)言權(quán)了。早些年幫親戚公司做官網(wǎng)，圖便宜找了個自稱"大學生創(chuàng)業(yè)"的工作室。結(jié)果呢？首頁大圖是只穿著西裝的無頭模特（別問為什么），產(chǎn)品分類里混進了測試用的"紅燒牛肉面"條目。最絕的是，后臺密碼居然是123456，被黑之后首頁飄滿了澳門賭場彈窗...

現(xiàn)在想想，企業(yè)建站最容易犯三個錯誤：

1. 審美自嗨型 老板非要首頁放30秒自動播放的企業(yè)宣傳片，配著《走進新時代》BGM。用戶只想查個客服電話，非得先接受精神洗禮。

2. 功能堆砌型 什么在線商城、會員系統(tǒng)、社區(qū)論壇全往上堆，結(jié)果連基本的移動端適配都沒做。上次我用手機打開某企業(yè)官網(wǎng)，側(cè)邊欄菜單直接蓋住了撥打按鈕——這哪是方便客戶，簡直是防騷擾系統(tǒng)。

3. 佛系更新型 新聞動態(tài)最新一條是2018年董事長參加行業(yè)峰會，產(chǎn)品中心還掛著"即將上市"的樣品圖。這種官網(wǎng)不如直接掛個"本店轉(zhuǎn)讓"的公告。

好官網(wǎng)的五個特征

去年參與過某個制造業(yè)網(wǎng)站的改造項目，總結(jié)出幾條干貨：

1. 加載速度比顏值重要 用戶耐心只有3秒。我們測試發(fā)現(xiàn)，把首頁大小從5MB壓縮到800KB，跳出率直接降了40%。記住：再炫酷的動畫，都不如讓客戶快點找到聯(lián)系方式。

2. 導航要像超市指示牌 最近幫餐飲連鎖品牌做官網(wǎng)，把原來的"企業(yè)風采""發(fā)展歷程"改成"找附近門店""加盟政策"。簡單粗暴才有效——消費者不是來聽你講故事，是來解決實際問題的。

3. 內(nèi)容要會說話 見過最絕的案例是家化工企業(yè)，把枯燥的技術(shù)參數(shù)表改成了"為什么我們的產(chǎn)品比同行貴15%"，配上對比實驗視頻。結(jié)果呢？咨詢量暴漲，還篩掉了只比價的客戶。

4. 移動端不是可選是必選 現(xiàn)在60%的訪問來自手機。上周我在地鐵上想查個設(shè)備尺寸，那家公司的官網(wǎng)在手機上要雙手放大才能看清表格——轉(zhuǎn)頭就找了競品。

5. 留鉤子比展示更重要 好的官網(wǎng)會設(shè)計轉(zhuǎn)化路徑：看完產(chǎn)品頁彈出在線客服窗口，滾動到頁面底部出現(xiàn)"限時白皮書下載"，這才是把流量變留量的關(guān)鍵。

花多少錢才不算冤？

這個問題就像問"裝修要花多少錢"。見過花三萬做出三十萬效果的，也見過花二十萬做出PPT效果的。關(guān)鍵看三點：

1. 明確目標 是展示品牌？獲客轉(zhuǎn)化？還是電商交易？目標不同，投入重點天差地別。

2. 選對團隊 警惕那些承諾"三天建站""千元全包"的?？孔V的建站團隊會先問你：目標客戶是誰？核心優(yōu)勢是什么？現(xiàn)有渠道有哪些？

3. 持續(xù)運營 建站不是一錘子買賣。有個客戶每年拿出建站費用的20%做內(nèi)容更新和SEO優(yōu)化，三年內(nèi)自然搜索流量漲了7倍。

記得有次去義烏考察，看到個小商品店鋪的官網(wǎng)居然支持16國語言切換——老板說20%訂單來自官網(wǎng)直接轉(zhuǎn)化。你看，在互聯(lián)網(wǎng)時代，官網(wǎng)早就不只是"電子版宣傳冊"了。

下次有人跟你說"官網(wǎng)沒用"，不妨反問一句："你是覺得7×24小時的免費銷售沒用？還是覺得讓客戶隨時找到你的能力沒用？"

（寫完檢查發(fā)現(xiàn)有個錯別字，但故意留著吧，這樣才像真人寫稿對不對？）