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說來你可能不信，我上周幫朋友看他的企業(yè)網(wǎng)站，首頁大圖居然還在用2016年的像素風(fēng)設(shè)計(jì)。加載速度慢得像老牛拉車，手機(jī)端打開直接錯(cuò)位到親媽都不認(rèn)識(shí)。他振振有詞："反正有就行，客戶會(huì)打電話的嘛！"——這話聽得我太陽穴直跳。

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前做網(wǎng)站，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式就能交差。現(xiàn)在？醒醒吧！用戶點(diǎn)開你網(wǎng)站的前3秒，就像相親時(shí)第一眼打量對(duì)方衣品，直接決定要不要繼續(xù)聊下去。我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)用：產(chǎn)品參數(shù)堆成Excel表格，新聞中心最后更新停留在"喜迎十九大"。

去年有個(gè)做機(jī)械配件的老客戶跟我吐槽："明明產(chǎn)品質(zhì)量比同行好，客戶比價(jià)后總選別家。"我去看了他家網(wǎng)站就懂了——產(chǎn)品頁連個(gè)360°展示都沒有，技術(shù)參數(shù)寫得像天書。反觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每個(gè)零件都有3D拆解動(dòng)畫，支持在線選配報(bào)價(jià)。這哪是網(wǎng)站差距？根本是商業(yè)思維代溝！

二、合格網(wǎng)站的五個(gè)隱藏考點(diǎn)

1. 速度是新時(shí)代的"門面擔(dān)當(dāng)"

有組數(shù)據(jù)特別扎心：網(wǎng)頁加載超過3秒，53%用戶直接關(guān)掉。我測(cè)試過某個(gè)號(hào)稱"高端定制"的網(wǎng)站，點(diǎn)開產(chǎn)品圖要等8秒，期間屏幕一片慘白。后來發(fā)現(xiàn)他們把10MB的未壓縮圖片當(dāng)寶貝似的供在首頁?，F(xiàn)在隨便找個(gè)建站平臺(tái)，免費(fèi)CDN加速、圖片自動(dòng)壓縮都是標(biāo)配，這點(diǎn)錢真不能省。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)不是加分項(xiàng)是必答題

去年雙十一，78%訂單來自手機(jī)端?？捎行┢髽I(yè)官網(wǎng)還在用PC端思維做設(shè)計(jì)，手機(jī)打開要么文字小得要用放大鏡，要么按鈕間距近得能玩"俄羅斯方塊"。建議你們現(xiàn)在就用手機(jī)打開自己網(wǎng)站試試，如果需要反復(fù)縮放才能操作，趕緊找技術(shù)團(tuán)隊(duì)"聊聊人生"。

3. 內(nèi)容要像給投資人講故事

最怕看到那種"成立于1998年，占地面積XX畝"的八股文。好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像給VC講BP：首頁三句話講清差異化優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品頁用場(chǎng)景化文案替代參數(shù)羅列。有個(gè)做環(huán)保涂料的朋友就很聰明，他把"甲醛凈化率92%"改成"裝修完第二天就能抱嬰兒入住"，咨詢量立刻翻倍。

4. 轉(zhuǎn)化路徑要像便利店貨架

用戶從進(jìn)來到留資，最好不超過3次點(diǎn)擊。但很多網(wǎng)站偏要設(shè)置重重關(guān)卡：想看案例先注冊(cè)，下載資料要填10項(xiàng)信息。有次我想查個(gè)水泵型號(hào)，被迫關(guān)注公眾號(hào)→綁定手機(jī)→答題驗(yàn)證，最后彈出個(gè)"請(qǐng)聯(lián)系銷售"的對(duì)話框——?dú)獾弥苯诱伊烁?jìng)品。

5. 后臺(tái)管理別當(dāng)"祖宗供著"

見過最離譜的案例是某公司每次更新產(chǎn)品，都要花2000塊找外包改代碼?，F(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)讓拖拽排版像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單，甚至能設(shè)置不同員工的操作權(quán)限。如果你們的網(wǎng)站維護(hù)還依賴技術(shù)團(tuán)隊(duì)，相當(dāng)于每天燒錢養(yǎng)了個(gè)數(shù)字累贅。

三、這些坑我勸你別踩

有老板迷信"越貴越好"，花幾十萬搞炫酷特效，結(jié)果用戶被閃得眼暈。也有為省錢用模板站，打開發(fā)現(xiàn)和隔壁廠撞衫。更常見的是把官網(wǎng)當(dāng)一次性工程，上線后就像斷了線的風(fēng)箏。

記得幫某餐飲連鎖做診斷時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)訂座功能藏得比祖?zhèn)髅胤竭€深。改版后在首頁加了醒目的"搶訂周末位置"按鈕，配合實(shí)時(shí)座位數(shù)顯示，線上轉(zhuǎn)化率提高了210%。你看，有時(shí)候成功就差一層窗戶紙。

四、未來三年會(huì)淘汰哪些網(wǎng)站？

VR展廳、AI客服這些或許還遠(yuǎn)，但有三個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)迫在眉睫： 1. 搜索引擎越來越聰明：那種堆砌關(guān)鍵詞的頁面會(huì)被算法直接判死刑 2. 視頻化表達(dá)成主流：年輕人寧愿看30秒產(chǎn)品視頻也不愿讀500字說明 3. 私域流量入口化：官網(wǎng)要能無縫對(duì)接小程序、社群、直播等場(chǎng)景

上周碰到個(gè)00后采購(gòu)商，他說："如果一家公司官網(wǎng)連https加密都沒有，我默認(rèn)他們財(cái)務(wù)系統(tǒng)也不安全。"看，年輕用戶的標(biāo)準(zhǔn)就是這么殘酷又真實(shí)。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早該從"有就行"變成"好用才行"。它不該是數(shù)字化的終點(diǎn)，而是商業(yè)增長(zhǎng)的起點(diǎn)。下次當(dāng)你看著后臺(tái)可憐的訪問數(shù)據(jù)時(shí)，不妨先問問：如果這是我的線下門店，敢不敢這樣敷衍顧客？

（寫完檢查了下朋友那個(gè)網(wǎng)站，很好，他終于把"領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采"欄目從首頁撤下來了...）