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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前幫朋友做個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，隨便套個(gè)模板就能交差?，F(xiàn)在？客戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)三秒沒(méi)看到重點(diǎn)，直接右上角點(diǎn)叉——這事兒我見(jiàn)過(guò)太多次了。前兩天還有個(gè)做工藝品的老哥跟我訴苦："花了兩萬(wàn)做的網(wǎng)站，半年才來(lái)了三個(gè)詢(xún)盤(pán)，還不如我發(fā)朋友圈效果好。"

一、官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

很多人以為建網(wǎng)站就是把公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式堆上去。醒醒吧！這年頭誰(shuí)還看這種"古董級(jí)"展示方式？我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某機(jī)械廠官網(wǎng)首頁(yè)放著2008年拍的領(lǐng)導(dǎo)視察照片，產(chǎn)品分類(lèi)里還寫(xiě)著"點(diǎn)擊查看詳情"，結(jié)果點(diǎn)進(jìn)去全是"建設(shè)中"......

真正有用的官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)的金牌銷(xiāo)售： - 能主動(dòng)抓取潛在客戶(hù)需求（比如在顯眼位置放個(gè)"立即獲取報(bào)價(jià)"按鈕） - 會(huì)講故事（用案例視頻代替枯燥的參數(shù)表格） - 還得懂人情世故（客服對(duì)話(huà)框別一上來(lái)就問(wèn)"有什么能幫您"，改成"需要幫您推薦適合的型號(hào)嗎？"）

二、容易被忽視的致命細(xì)節(jié)

去年幫餐飲連鎖品牌改版官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：他們?cè)W(wǎng)站"加盟政策"頁(yè)面的跳出率高達(dá)78%。后來(lái)我們做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，把十頁(yè)的加盟文檔改成五張信息圖，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這說(shuō)明什么？用戶(hù)耐心比金魚(yú)還短！

幾個(gè)血淚教訓(xùn)分享給大家： 1. 加載速度要命：首頁(yè)加載超過(guò)3秒，每多1秒流失7%客戶(hù)（實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)） 2. 移動(dòng)端體驗(yàn)：現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站電腦版和手機(jī)版像是兩個(gè)公司做的 3. 反人類(lèi)設(shè)計(jì)：最煩那種必須注冊(cè)才能看報(bào)價(jià)的網(wǎng)站，跟去菜市場(chǎng)先交押金才能問(wèn)菜價(jià)有啥區(qū)別？

三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)比建站更重要

我認(rèn)識(shí)個(gè)做智能家居的老板，每年花20萬(wàn)做百度競(jìng)價(jià)，但官網(wǎng)新聞欄最新更新停在2019年。這就好比開(kāi)著法拉利去菜市場(chǎng)拉貨——不是車(chē)不好，是用錯(cuò)了地方。

建議至少做這三件事： - 每周更新2-3條行業(yè)解決方案（別發(fā)公司動(dòng)態(tài)，沒(méi)人關(guān)心你們上周團(tuán)建吃了啥） - 把客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題做成短視頻（抖音上有個(gè)賣(mài)機(jī)床的，靠這個(gè)三個(gè)月漲粉5萬(wàn)） - 定期檢查死鏈（上次看到個(gè)網(wǎng)站"最新技術(shù)"點(diǎn)進(jìn)去顯示404，尷尬癌都犯了）

四、別被花哨功能忽悠

有些建站公司特別喜歡推銷(xiāo)"黑科技"，什么AR展示、區(qū)塊鏈溯源。不是說(shuō)這些不好，但咱得算筆賬：一個(gè)AR功能開(kāi)發(fā)要8萬(wàn)，而你的客戶(hù)可能連智能手機(jī)都用不利索。

反倒是最基礎(chǔ)的功能最見(jiàn)功力： - 產(chǎn)品篩選能不能三步內(nèi)找到目標(biāo)型號(hào)？ - 聯(lián)系方式是不是在所有頁(yè)面隨手可點(diǎn)？ - 表單提交后有沒(méi)有自動(dòng)發(fā)短信確認(rèn)？

有個(gè)做建材的客戶(hù)聽(tīng)了我的，把預(yù)算從15萬(wàn)砍到5萬(wàn)，省下的錢(qián)做了半年百度信息流投放，帶來(lái)47個(gè)有效客戶(hù)——這才是聰明人的玩法。

寫(xiě)在最后

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，越來(lái)越覺(jué)得網(wǎng)站建設(shè)像裝修房子。豪華吊頂不如做好防水，大理石墻面比不上布局合理的插座。下次有人跟你吹"高端定制網(wǎng)站"時(shí)，記得問(wèn)一句："能不能先讓我半小時(shí)內(nèi)找到想要的信息？"

（對(duì)了，如果你正在糾結(jié)官網(wǎng)改版，不妨先做個(gè)測(cè)試：讓公司新來(lái)的實(shí)習(xí)生操作網(wǎng)站完成指定任務(wù)，偷偷錄屏觀察操作路徑——保證能發(fā)現(xiàn)一堆你沒(méi)想到的反人類(lèi)設(shè)計(jì)）