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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前幫朋友做個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，隨便套個(gè)模板就能交差?，F(xiàn)在？客戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)3秒找不到重點(diǎn)，直接扭頭就走。上周遇到個(gè)做工藝品的老哥，砸了5萬(wàn)塊做的官網(wǎng)月訪(fǎng)問(wèn)量還不到200——這錢(qián)還不如印成傳單撒大街呢！

一、官網(wǎng)早不是"電子名片"那么簡(jiǎn)單

記得2016年幫餐飲連鎖店做官網(wǎng)，老板就提三個(gè)要求：放地址電話(huà)、能看菜單、搞個(gè)在線(xiàn)訂座?，F(xiàn)在你去看看那些活得滋潤(rùn)的品牌官網(wǎng)，哪個(gè)不是在干這些事：

- 像直播帶貨似的輪播爆款產(chǎn)品 - 智能客服24小時(shí)抓潛在客戶(hù) - 后臺(tái)直接分析用戶(hù)點(diǎn)擊熱力圖

有組數(shù)據(jù)特別有意思：79%的消費(fèi)者會(huì)先查官網(wǎng)再?zèng)Q定是否聯(lián)系企業(yè)。上次裝修房子，我就是在某建材官網(wǎng)的"3D展廳"里泡了倆小時(shí)，最后連比價(jià)都沒(méi)比就簽了合同。

二、踩過(guò)坑才懂的四個(gè)致命誤區(qū)

1. "我們老板喜歡紫色"

最怕聽(tīng)到這種需求。見(jiàn)過(guò)把官網(wǎng)做成PPT風(fēng)格的科技公司，滿(mǎn)屏漸變紫配閃爍星星，不知道的還以為進(jìn)了頁(yè)游廣告。企業(yè)官網(wǎng)的核心是幫客戶(hù)解決問(wèn)題，不是老板的審美試驗(yàn)田。

2. 移動(dòng)端將就著用

去年雙十一我統(tǒng)計(jì)過(guò)，87%的咨詢(xún)來(lái)自手機(jī)端。但很多官網(wǎng)的手機(jī)版簡(jiǎn)直災(zāi)難：圖片加載慢得像看幻燈片，聯(lián)系按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。現(xiàn)在做站不搞響應(yīng)式設(shè)計(jì)，基本等于把客戶(hù)往競(jìng)品那推。

3. 內(nèi)容十年不更新

見(jiàn)過(guò)最離譜的是首頁(yè)掛著"2018年度十大產(chǎn)品"，新聞動(dòng)態(tài)里最新消息是慶祝建國(guó)60周年。這種官網(wǎng)不如掛個(gè)"已停業(yè)"的公告更實(shí)在。

4. 把官網(wǎng)當(dāng)孤島

明明做了微信公眾號(hào)、抖音企業(yè)號(hào)，官網(wǎng)卻沒(méi)有任何導(dǎo)流入口。這就好比你開(kāi)了十家連鎖店，每家店的會(huì)員卡都不能通用。

三、讓官網(wǎng)變成"24小時(shí)銷(xiāo)售"的實(shí)操建議

1. 像設(shè)計(jì)便利店那樣布局

7-11的貨架擺放很有講究：熱銷(xiāo)品永遠(yuǎn)在右手邊第一排。官網(wǎng)同理，把核心轉(zhuǎn)化內(nèi)容放在"首屏黃金三角區(qū)"（左上Logo、中部主視覺(jué)、右側(cè)行動(dòng)按鈕）。有個(gè)做寵物食品的客戶(hù)，把"免費(fèi)試吃裝申領(lǐng)"按鈕從底部挪到導(dǎo)航欄右側(cè)，當(dāng)月轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

2. 文案要說(shuō)人話(huà)

千萬(wàn)別寫(xiě)"匠心鑄就卓越品質(zhì)"這種車(chē)轱轆話(huà)?？纯催@些真實(shí)案例的改寫(xiě)效果： - 原版："多維立體化服務(wù)解決方案" - 改寫(xiě)："包設(shè)計(jì)+包安裝+十年保修" 后者點(diǎn)擊率高出了210%，因?yàn)榭蛻?hù)瞬間能看懂能得到什么。

3. 給不同訪(fǎng)客開(kāi)"快速通道"

B端客戶(hù)和C端客戶(hù)需求完全不同。好的官網(wǎng)會(huì)像智能導(dǎo)航： - 檢測(cè)到企業(yè)IP自動(dòng)顯示批發(fā)政策 - 新訪(fǎng)客突出案例展示 - 老客戶(hù)直接推送專(zhuān)屬優(yōu)惠

有家教育機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)加了"家長(zhǎng)入口"和"校長(zhǎng)入口"兩個(gè)按鈕，三個(gè)月后意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升了38%。

四、持續(xù)運(yùn)營(yíng)比砸錢(qián)重要100倍

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大錢(qián)建站，然后就讓官網(wǎng)自生自滅。其實(shí)官網(wǎng)就像種菜，要定期： - 更新行業(yè)資訊（證明你還活著） - 增加客戶(hù)證言（新老用戶(hù)輪著曬） - 測(cè)試不同版本的著陸頁(yè)（A/B測(cè)試永遠(yuǎn)不嫌多）

有個(gè)做工業(yè)配件的客戶(hù)，每周在官網(wǎng)更新1條技術(shù)問(wèn)答，半年后自然搜索流量漲了7倍。更神奇的是，這些內(nèi)容被同行采購(gòu)部門(mén)當(dāng)成了選購(gòu)指南。

說(shuō)到底，現(xiàn)在做官網(wǎng)早不是技術(shù)活，而是營(yíng)銷(xiāo)策略的數(shù)字化延伸。下次有人跟你說(shuō)"做個(gè)官網(wǎng)"，不妨反問(wèn)一句："你是要個(gè)網(wǎng)絡(luò)門(mén)牌號(hào)，還是想要臺(tái)24小時(shí)工作的印鈔機(jī)？"