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說實(shí)話，第一次幫朋友公司看官網(wǎng)時(shí)我差點(diǎn)笑出聲——首頁輪播圖還停留在2016年的促銷活動，聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"三級菜單里，手機(jī)端打開直接錯(cuò)位。老板還特自豪："這可是花三萬塊找熟人做的！"

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，企業(yè)建站確實(shí)就是做個(gè)線上黃頁。但現(xiàn)在？官網(wǎng)簡直是企業(yè)的中樞神經(jīng)。我見過最離譜的案例：某傳統(tǒng)制造廠官網(wǎng)連產(chǎn)品參數(shù)都沒更新，海外客戶發(fā)詢盤三個(gè)月沒回復(fù)，后來才發(fā)現(xiàn)聯(lián)系表單根本提交不了——這哪是丟訂單，簡直是往競爭對手嘴里喂飯。

最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)升級，發(fā)現(xiàn)三個(gè)要命誤區(qū)： 1. 把官網(wǎng)當(dāng)PPT做（恨不得把董事長致辭放首屏） 2. 覺得"有總比沒有強(qiáng)"（結(jié)果首頁全是無效信息） 3. 盲目追求炫酷特效（導(dǎo)致加載速度堪比拖拉機(jī)）

二、好官網(wǎng)的"三頭六臂"

上周參觀某新銳品牌，人家官網(wǎng)直接玩出了花： - 點(diǎn)擊"原料溯源"能看生產(chǎn)線直播 - 智能客服能根據(jù)訪問軌跡推薦產(chǎn)品 - 后臺直接和ERP系統(tǒng)打通

當(dāng)然不是說要砸錢搞黑科技。核心就三點(diǎn)：找得到、看得懂、用得上。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的小客戶，就在詳情頁加了段老鄉(xiāng)方言講解視頻，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。你看，有時(shí)候土辦法反而最管用。

三、建站防坑指南（血淚總結(jié)）

去年幫人驗(yàn)收網(wǎng)站，開發(fā)團(tuán)隊(duì)交來的作品： - 電腦端挺漂亮，手機(jī)端圖片全變形 - 后臺編輯器比DOS系統(tǒng)還難用 - 說好的SEO優(yōu)化，結(jié)果全是關(guān)鍵詞堆砌

現(xiàn)在靠譜的建站方至少要滿足： 1. 必須帶響應(yīng)式設(shè)計(jì)（現(xiàn)在手機(jī)流量占比都超70%了） 2. 后臺要傻瓜到文員都能操作 3. 數(shù)據(jù)所有權(quán)得白紙黑字寫清楚

有個(gè)客戶更絕——要求每個(gè)功能都錄屏演示，連"忘記密碼"流程都測試三遍。雖然當(dāng)時(shí)覺得龜毛，后來證明太明智了。

四、別在起跑線就輸了

最近總有人問我："是不是得做個(gè)小程序/APP？" 但你先看看官網(wǎng)基礎(chǔ)功能達(dá)標(biāo)沒： ? 核心業(yè)務(wù)能否3秒內(nèi)找到？ ? 聯(lián)系通道是否24小時(shí)暢通？ ? 關(guān)鍵數(shù)據(jù)能否實(shí)時(shí)更新？

見過最可惜的是某文創(chuàng)品牌，ins風(fēng)官網(wǎng)美到能當(dāng)模板，結(jié)果"立即購買"按鈕點(diǎn)開是404頁面。就像米其林大廚把菜做糊了——再好的食材也白搭。

說到底，官網(wǎng)不是面子工程，而是24小時(shí)營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員。下次當(dāng)你糾結(jié)要不要加AR展示前，先確?？蛻裟茼樌业侥愕碾娫捥柎a。畢竟，連基礎(chǔ)體驗(yàn)都做不好，那些花哨功能不就是皇帝的新衣嗎？

（寫完突然想起該提醒朋友更新輪播圖了...）