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說真的，我最近幫幾個(gè)朋友看他們的企業(yè)線上形象，差點(diǎn)沒驚掉下巴。有個(gè)做高端定制家具的老板，居然把公司簡(jiǎn)介寫在某社交平臺(tái)的個(gè)人主頁上，還配了張像素感人的產(chǎn)品圖。更夸張的是，聯(lián)系方式留的是他十年前就不用的QQ號(hào)。這哪是做生意啊，簡(jiǎn)直是行為藝術(shù)！

企業(yè)網(wǎng)站的"面子工程"

你知道嗎？現(xiàn)在還有不少中小企業(yè)主覺得，在社交媒體開個(gè)賬號(hào)就等于有了"官網(wǎng)"。這種想法簡(jiǎn)直就像用臨時(shí)工棚接待VIP客戶——既寒酸又不專業(yè)。上周我去參加行業(yè)交流會(huì)，碰到個(gè)做有機(jī)食品的老板跟我抱怨："現(xiàn)在年輕人都不打電話咨詢了，生意越來越難做。"結(jié)果一問，他連個(gè)像樣的企業(yè)網(wǎng)站都沒有。

企業(yè)網(wǎng)站就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的虛擬展廳。想象一下，凌晨?jī)牲c(diǎn)有個(gè)海外客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，他打開你的社交主頁，看到的是三年前發(fā)的促銷信息，還有一堆無關(guān)的生活動(dòng)態(tài)。這種體驗(yàn)，換成是你也會(huì)扭頭就走對(duì)吧？

那些年我們踩過的坑

我見過最離譜的案例，是某家教育機(jī)構(gòu)花大價(jià)錢做了個(gè)炫酷的網(wǎng)站。首頁是段3分鐘的視頻開場(chǎng)動(dòng)畫，加載速度慢得像蝸牛爬。更絕的是，他們把課程報(bào)名表藏在第五層菜單里，客戶要找客服得先通關(guān)似的完成驗(yàn)證問答。這種反人類的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)直是把客戶往外趕。

還有個(gè)做B2B貿(mào)易的朋友，網(wǎng)站做得倒是挺漂亮，但服務(wù)器放在國(guó)外。國(guó)內(nèi)客戶打開頁面要等十幾秒，他還在納悶為什么詢盤越來越少。這就好比在深山老林開五星級(jí)酒店，裝修再豪華也沒用啊。

企業(yè)網(wǎng)站的正確打開方式

其實(shí)做個(gè)靠譜的企業(yè)網(wǎng)站沒那么復(fù)雜。我總結(jié)了幾條血淚教訓(xùn)：

首先，加載速度必須快?，F(xiàn)在人的耐心就3秒鐘，等不及直接關(guān)頁面。有個(gè)做機(jī)械配件的客戶聽了建議把服務(wù)器遷到國(guó)內(nèi)，詢盤量當(dāng)月就漲了30%。其次，動(dòng)線設(shè)計(jì)要符合用戶習(xí)慣。把核心內(nèi)容放在最顯眼位置，聯(lián)系方式最好每頁都能看到。

最容易被忽視的是移動(dòng)端適配?，F(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)，但很多企業(yè)網(wǎng)站用手機(jī)打開還是慘不忍睹。上周我?guī)鸵粋€(gè)餐飲老板改版網(wǎng)站，光是把菜單按鈕放大些，線上訂餐就多了近一倍。

內(nèi)容才是王道

很多老板覺得網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，內(nèi)容幾年不更新。這就大錯(cuò)特錯(cuò)了！我認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)品批發(fā)的，每周在網(wǎng)站更新行業(yè)資訊和產(chǎn)品使用技巧，現(xiàn)在他的網(wǎng)站流量比某些行業(yè)媒體還高。

內(nèi)容更新不一定要多高大上。有個(gè)做寵物用品的小店，就定期發(fā)些萌寵使用產(chǎn)品的實(shí)拍視頻，結(jié)果客戶粘性出奇地好。記住啊，網(wǎng)站不是建完就完事的，得像養(yǎng)孩子一樣持續(xù)投入。

花小錢辦大事的秘訣

說到這里，可能有人要問：建個(gè)好網(wǎng)站是不是特別燒錢？其實(shí)真不一定?，F(xiàn)在市面上有很多成熟的建站系統(tǒng)，找個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)，三五萬就能做出不錯(cuò)的效果。關(guān)鍵是前期要把需求想清楚，別被某些建站公司忽悠著買一堆用不上的功能。

我建議中小企業(yè)可以先做"最小可行產(chǎn)品"：核心展示+轉(zhuǎn)化通道，等業(yè)務(wù)跑起來再逐步升級(jí)。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友，最初就做了一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示頁，配上微信小程序商城，半年后生意做大了才追加會(huì)員系統(tǒng)。

未來已來

5G時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站正在變成智能化的數(shù)字門戶?，F(xiàn)在領(lǐng)先的企業(yè)都在做兩件事：數(shù)據(jù)沉淀和私域流量運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)單說，就是通過網(wǎng)站積累客戶數(shù)據(jù)，再通過內(nèi)容和服務(wù)形成復(fù)購(gòu)。

舉個(gè)例子，有個(gè)做辦公家具的客戶，在網(wǎng)站加入了VR看樣功能，客戶可以線上模擬擺放效果。這種體驗(yàn)式的設(shè)計(jì)，讓他的成交率直接翻番。雖然前期投入大了點(diǎn)，但比起線下開體驗(yàn)店，成本其實(shí)低多了。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不是可有可無的裝飾品，而是這個(gè)時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。與其在社交平臺(tái)租別人的地盤，不如早點(diǎn)把自家的數(shù)字門面搞起來。畢竟，連街邊煎餅攤都開始掃碼點(diǎn)單了，你的企業(yè)還在用"臉書主頁"當(dāng)官網(wǎng)，是不是有點(diǎn)說不過去？