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說實(shí)話，每次看到那些像十年前QQ空間一樣的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想問問老板：這玩意兒真的能帶來客戶嗎？我有個(gè)做建材的朋友，去年花三千塊找人做了個(gè)網(wǎng)站，首頁掛著閃瞎眼的"歡迎光臨"GIF動(dòng)畫，產(chǎn)品分類混亂得像超市特價(jià)區(qū)。結(jié)果你猜怎么著？他抱怨說投了百度競(jìng)價(jià)都沒效果。

企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前，有個(gè)網(wǎng)站就算跟上潮流?，F(xiàn)在？用戶點(diǎn)開三秒找不到想要的信息，直接關(guān)掉走人。我觀察過上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)一個(gè)殘酷的事實(shí)：80%的網(wǎng)站都在拖業(yè)務(wù)后腿。比如有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的，官網(wǎng)產(chǎn)品參數(shù)寫得像說明書，連個(gè)在線詢價(jià)按鈕都藏在角落——這哪是做生意，分明是在考驗(yàn)客戶耐心。

真正能賺錢的網(wǎng)站都有這幾個(gè)特征：加載速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快哪怕0.5秒，手機(jī)看著比電腦版還舒服，關(guān)鍵信息三秒內(nèi)觸達(dá)。上次幫某餐飲品牌改版，我們把"立即訂餐"按鈕從頁面底部挪到頂部固定欄，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。

別被模板站坑了還不自知

市面上那些號(hào)稱"千元建站"的服務(wù)，十個(gè)有九個(gè)是坑。我見過最離譜的，用國外服務(wù)器導(dǎo)致國內(nèi)打開要七八秒，產(chǎn)品圖片壓縮得連螺絲紋路都看不清。有個(gè)客戶跟我吐槽："明明買了SEO優(yōu)化服務(wù)，結(jié)果連百度收錄都沒有。"后來發(fā)現(xiàn)建站公司給每個(gè)頁面都加了noindex標(biāo)簽——這操作簡(jiǎn)直魔幻。

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像會(huì)說話的銷售精英： - 首頁首屏必須說清"我是誰+能幫你解決什么問題" - 產(chǎn)品頁要像電商詳情頁那樣打消顧慮 - 聯(lián)系方式的點(diǎn)擊距離永遠(yuǎn)不超過兩次

內(nèi)容才是終極轉(zhuǎn)化利器

很多企業(yè)把官網(wǎng)做成電子版宣傳冊(cè)，大段公司歷史看得人昏昏欲睡。其實(shí)用戶只關(guān)心三件事：你的產(chǎn)品能解決什么痛點(diǎn)？比同行強(qiáng)在哪？怎么證明你說的是真的？

有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的案例特別典型。原來官網(wǎng)全是技術(shù)參數(shù)，改版后增加了： 1. 客戶現(xiàn)場(chǎng)視頻——真實(shí)比漂亮效果圖管用 2. 常見問題場(chǎng)景——直接對(duì)應(yīng)采購決策顧慮 3. 計(jì)算器工具——輸入數(shù)據(jù)自動(dòng)生成節(jié)能方案 結(jié)果咨詢量翻了三倍，因?yàn)榫W(wǎng)站變成了"解決方案提供者"而不是產(chǎn)品目錄。

流量來了你得接得住

最近幫某教育機(jī)構(gòu)做診斷，他們每年投幾十萬推廣費(fèi)，但網(wǎng)站停留時(shí)間平均才1分20秒。拆解發(fā)現(xiàn)三個(gè)致命傷：課程介紹像教科書目錄，成功案例只有機(jī)構(gòu)名稱沒有效果數(shù)據(jù)，在線咨詢按鈕要滾動(dòng)三次才能看見。改版時(shí)我們做了件很"反常識(shí)"的事——把課程價(jià)格直接標(biāo)在首頁。反而咨詢質(zhì)量明顯提升，因?yàn)檫^濾掉了價(jià)格敏感的非目標(biāo)客戶。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，是商業(yè)思維的數(shù)字呈現(xiàn)。下次當(dāng)你看著自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)急著解決問題的客戶：你能在10秒內(nèi)找到想要的信息嗎？會(huì)產(chǎn)生信任感嗎？有立即聯(lián)系的沖動(dòng)嗎？如果答案是否定的，可能該考慮重新設(shè)計(jì)了。

（寫完突然想起還有個(gè)客戶約了網(wǎng)站診斷，溜了溜了~）