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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像開(kāi)實(shí)體店不掛招牌——顧客站在門(mén)口都找不著北。十年前我做第一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，光服務(wù)器配置就折騰了整整三天，現(xiàn)在回想起來(lái)，那些"404 Not Found"的報(bào)錯(cuò)頁(yè)面簡(jiǎn)直是我的噩夢(mèng)。但你看現(xiàn)在，建站工具智能得連我奶奶都能操作，這變化真是翻天覆地。

一、為什么你的企業(yè)非要有網(wǎng)站不可？

上周碰到個(gè)做傳統(tǒng)建材的老哥，他梗著脖子說(shuō)："我靠老客戶介紹就夠了，要網(wǎng)站干啥？"結(jié)果你猜怎么著？他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠官網(wǎng)每月穩(wěn)定接20+詢盤(pán)，其中6成能轉(zhuǎn)化成訂單。這事兒特別有意思，就像兩個(gè)攤販賣水果，一個(gè)用紙板寫(xiě)價(jià)格，另一個(gè)用電子屏滾動(dòng)播放產(chǎn)地檢測(cè)報(bào)告，年輕人肯定往后者那兒湊啊。

企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"這么簡(jiǎn)單了。它至少得干三件事： 1. 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員（還不用交社保） 2. 產(chǎn)品展示的立體櫥窗（能放大縮小那種） 3. 客戶信任的背書(shū)神器（備案號(hào)往頁(yè)腳一放就比微商靠譜十倍）

二、那些年我們踩過(guò)的建站坑

記得第一次幫客戶選域名，貪便宜用了某小眾后綴，結(jié)果客戶打電話說(shuō)："我員工把網(wǎng)址記成.com發(fā)給了所有客戶！"得，三千塊做的推廣全打水漂。后來(lái)學(xué)乖了，域名必須滿足三個(gè)"好"：好記（越短越好）、好拼（全拼比縮寫(xiě)強(qiáng)）、好認(rèn)（.com是王道）。

服務(wù)器選擇更是個(gè)技術(shù)活。有次圖省事用了共享主機(jī)，客戶做促銷時(shí)網(wǎng)站直接崩成PPT，加載速度慢得能泡完一壺茶?，F(xiàn)在我都跟客戶說(shuō)："服務(wù)器就像店鋪地段，貪便宜選郊區(qū)，顧客還沒(méi)進(jìn)門(mén)就先累跑了。"

三、設(shè)計(jì)里的門(mén)道比你想的深

最近幫餐飲連鎖改版官網(wǎng)，老板非要首頁(yè)放30道菜的大輪播圖。我讓他站在顧客角度想想："你去餐館愿意先看菜單還是先看廚師證？"最后改成的方案是：首屏放當(dāng)季主打菜+訂餐按鈕，第二屏才放榮譽(yù)證書(shū)。結(jié)果跳出率直接降了40%，這數(shù)據(jù)不會(huì)騙人。

移動(dòng)端適配這事更逗。去年有個(gè)客戶得意洋洋給我看他花兩萬(wàn)做的官網(wǎng)，結(jié)果用手機(jī)打開(kāi)，預(yù)約按鈕剛好被大拇指擋住。現(xiàn)在做設(shè)計(jì)都得遵守"三秒定律"：用戶滑動(dòng)三次屏幕內(nèi)，必須能找到核心服務(wù)入口。

四、內(nèi)容才是留客的王牌

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"，領(lǐng)導(dǎo)致辭占半個(gè)首頁(yè)。其實(shí)用戶最關(guān)心的是："你能解決我什么問(wèn)題？"有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友，把產(chǎn)品頁(yè)改成了問(wèn)答形式： - "車間濕度大導(dǎo)致設(shè)備生銹？"（痛點(diǎn)） - "我們的防銹涂層經(jīng)2000小時(shí)鹽霧測(cè)試"（解決方案） - "點(diǎn)擊查看三家電鍍廠的實(shí)測(cè)視頻"（信任背書(shū)）

改版后咨詢量翻倍不說(shuō)，連客服都說(shuō)："現(xiàn)在接電話輕松多了，客戶開(kāi)口就是'我看過(guò)你們官網(wǎng)那個(gè)測(cè)試視頻'。"

五、別讓網(wǎng)站成了信息孤島

有個(gè)做教育機(jī)構(gòu)的客戶跟我抱怨："官網(wǎng)流量不錯(cuò)，但轉(zhuǎn)化率始終上不去。"我去后臺(tái)一看，好家伙，課程詳情頁(yè)連個(gè)咨詢?nèi)肟诙紱](méi)有，得退回首頁(yè)才能找到電話?，F(xiàn)在我們都要求每個(gè)頁(yè)面至少有三種轉(zhuǎn)化路徑：在線客服懸浮窗、顯眼聯(lián)系電話、智能表單按鈕。

說(shuō)到這個(gè)，不得不提SEO的玄學(xué)。有次給客戶網(wǎng)站加了"本地服務(wù)"關(guān)鍵詞，結(jié)果三個(gè)月后他哭笑不得地說(shuō)："現(xiàn)在連隔壁市同行都跑來(lái)問(wèn)我加盟。"地域詞優(yōu)化這事吧，就像撒網(wǎng)捕魚(yú)，網(wǎng)眼大小得剛好撈到目標(biāo)客戶。

寫(xiě)在最后

做了上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，最好的官網(wǎng)往往符合"三像"原則：像專業(yè)顧問(wèn)（解決專業(yè)問(wèn)題）、像熱情店員（交互友好）、像老朋友的客廳（讓人愿意常來(lái)）。最近有個(gè)客戶把官網(wǎng)改造成"行業(yè)知識(shí)庫(kù)"，不僅帶來(lái)直接轉(zhuǎn)化，還意外收獲了不少同行轉(zhuǎn)載，這波操作屬實(shí)贏麻了。

下次見(jiàn)面，希望你能端著咖啡跟我說(shuō)："我們官網(wǎng)最近剛改版，你來(lái)挑挑毛??？"記住，好網(wǎng)站永遠(yuǎn)是改出來(lái)的，就像羅馬也不是一天建成的——雖然現(xiàn)在建站工具確實(shí)能讓你的"羅馬"三天上線。