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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前我剛接觸企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這行時(shí)，市面上90%的企業(yè)官網(wǎng)都長(zhǎng)一個(gè)樣——藍(lán)底白字的導(dǎo)航欄，首頁(yè)掛著幾張輪播大圖，底部再來(lái)個(gè)友情鏈接。現(xiàn)在想想真是哭笑不得，這種千篇一律的模板站，能起到什么營(yíng)銷(xiāo)作用呢？

企業(yè)網(wǎng)站到底為誰(shuí)而建？

這個(gè)問(wèn)題我問(wèn)過(guò)不少企業(yè)主。得到的回答五花八門(mén)："同行都有網(wǎng)站啊"、"客戶(hù)要查資料方便"、"老板覺(jué)得要有互聯(lián)網(wǎng)形象"...但很少有人說(shuō)到點(diǎn)子上。我的經(jīng)驗(yàn)是，好的企業(yè)網(wǎng)站必須同時(shí)滿(mǎn)足三個(gè)群體的需求：

首先是客戶(hù)。他們最關(guān)心的是：這家公司靠不靠譜？產(chǎn)品能不能解決我的問(wèn)題？其次是員工。特別是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，他們需要網(wǎng)站提供有力的背書(shū)材料。最后才是老板本人，畢竟網(wǎng)站代表著企業(yè)的門(mén)面。

去年接觸過(guò)一個(gè)做工業(yè)設(shè)備的客戶(hù)，他們?cè)瓉?lái)的網(wǎng)站首頁(yè)全是董事長(zhǎng)致辭和企業(yè)榮譽(yù)。我直接反問(wèn)："您的客戶(hù)真的會(huì)關(guān)心這些嗎？"后來(lái)我們做了調(diào)整，把產(chǎn)品解決方案放在最顯眼位置，轉(zhuǎn)化率直接翻了兩番。

移動(dòng)端體驗(yàn)比想象中更重要

現(xiàn)在還有人覺(jué)得PC端網(wǎng)站是重點(diǎn)？那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。我做過(guò)一個(gè)有趣的測(cè)試：讓10個(gè)不同行業(yè)的客戶(hù)打開(kāi)自己手機(jī)查看公司官網(wǎng)。結(jié)果有7個(gè)人的第一反應(yīng)是皺眉——要么字體小得要用放大鏡，要么圖片加載慢得像蝸牛。

移動(dòng)端體驗(yàn)差最直接的后果是什么？客戶(hù)連5秒耐心都不會(huì)給你。我的建議是：響應(yīng)式設(shè)計(jì)是標(biāo)配，但最好單獨(dú)優(yōu)化移動(dòng)版。特別是表單填寫(xiě)這類(lèi)操作，在手機(jī)上一定要極簡(jiǎn)。記得有家做B2B批發(fā)的客戶(hù)，僅僅優(yōu)化了手機(jī)端的詢(xún)價(jià)按鈕位置，當(dāng)月線上詢(xún)盤(pán)量就增長(zhǎng)了40%。

內(nèi)容規(guī)劃比視覺(jué)設(shè)計(jì)更重要

很多企業(yè)一上來(lái)就糾結(jié)："首頁(yè)要用什么色調(diào)？banner圖選哪張？"但依我看，這些都是次要的。真正關(guān)鍵的是內(nèi)容架構(gòu)——就像蓋房子要先畫(huà)施工圖一樣。

我總結(jié)了一套"三層漏斗法"： 1. 頂層放客戶(hù)最關(guān)心的核心價(jià)值（3秒抓住注意力） 2. 中層展示專(zhuān)業(yè)證據(jù)（案例、資質(zhì)等） 3. 底層設(shè)置轉(zhuǎn)化入口（但不強(qiáng)求立即轉(zhuǎn)化）

有個(gè)做定制家具的案例特別典型。他們?cè)瓉?lái)把所有產(chǎn)品都堆在首頁(yè)，改版后我們只在首屏放了一句"比成品便宜30%的定制方案"，配合一個(gè)計(jì)算器小工具，留資率直接翻倍。

技術(shù)選型的三個(gè)誤區(qū)

說(shuō)到建站技術(shù)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)最容易踩三個(gè)坑： - 盲目追求新技術(shù)（比如上來(lái)就要用Web3.0） - 過(guò)度依賴(lài)開(kāi)源系統(tǒng)（結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本不會(huì)維護(hù)） - 完全外包不管代碼（后期改個(gè)按鈕都要花錢(qián)）

我的建議是：中小型企業(yè)用成熟CMS就夠了，重點(diǎn)考慮后臺(tái)是否易用。有次幫客戶(hù)整理后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)他們?nèi)甓紱](méi)更新過(guò)新聞——因?yàn)榫庉嬋肟诓氐锰?，連運(yùn)營(yíng)人員都找不到。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例：花20萬(wàn)做的網(wǎng)站，上線后整年都沒(méi)更新，最后變成"僵尸站"。其實(shí)網(wǎng)站就像養(yǎng)魚(yú)，不是買(mǎi)個(gè)好魚(yú)缸就完事了。

建議至少要安排： ? 每周更新1-2篇行業(yè)資訊 ? 每月檢查一次死鏈 ? 每季度分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù) ? 每年做一次大改版

有個(gè)客戶(hù)堅(jiān)持做季度小迭代，三年內(nèi)網(wǎng)站流量漲了7倍。最妙的是，他們通過(guò)分析熱力圖，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)最常點(diǎn)擊的是"常見(jiàn)問(wèn)題"板塊，于是把它擴(kuò)充成知識(shí)庫(kù)，現(xiàn)在反而成了獲客主力渠道。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是營(yíng)銷(xiāo)思維的落地。它應(yīng)該是24小時(shí)在線的銷(xiāo)售顧問(wèn)，是客戶(hù)了解企業(yè)的第一扇窗。下次當(dāng)你看到那些華而不實(shí)的"炫技"網(wǎng)站時(shí)，不妨多問(wèn)一句：這真的能幫企業(yè)賺錢(qián)嗎？

（寫(xiě)完這篇文章，我突然想起前幾天看到的一個(gè)餐飲網(wǎng)站——首頁(yè)視頻背景確實(shí)酷炫，但找訂座電話(huà)居然要翻三頁(yè)...這種本末倒置的做法，各位引以為戒啊?。?/p>