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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)真的需要個好網(wǎng)站
時間:2025-05-15 06:00:02
說實話,我見過太多企業(yè)主在這件事上栽跟頭了。要么花大價錢搞了個花里胡哨的"面子工程",要么隨便找個模板應(yīng)付了事——結(jié)果客戶點進(jìn)來三秒就關(guān)掉,這錢不就打水漂了嗎?
上周遇到個做外貿(mào)的朋友,他愁眉苦臉地說:"阿里國際站抽成越來越高,客戶都跑競爭對手那去了。"我問他官網(wǎng)做得怎么樣,他居然給我看了一個2015年風(fēng)格的網(wǎng)頁,產(chǎn)品圖片還是用手機(jī)隨便拍的。你看,這就是典型的把金飯碗當(dāng)成了破瓦罐。
一個好網(wǎng)站起碼要做到三點: 1. 加載速度比競爭對手快那么0.5秒(別小看這個,用戶耐心就值這點時間) 2. 讓八十歲老太太都能在三步之內(nèi)找到想要的信息 3. 在手機(jī)上看不比電腦差——現(xiàn)在超過60%的流量可都來自移動端
記得剛創(chuàng)業(yè)時,我也被所謂的"高端定制"坑過。對方張口就是"3D動態(tài)效果""區(qū)塊鏈技術(shù)加持",結(jié)果做出來的網(wǎng)站像個夜店霓虹燈,客戶連產(chǎn)品詳情都找不到。后來才明白,企業(yè)網(wǎng)站不是藝術(shù)品展覽,關(guān)鍵是要幫客戶解決問題。
現(xiàn)在常見的誤區(qū)包括: - 首頁非要放個自動播放的宣傳視頻(流量殺手?。? - 聯(lián)系電話藏在三級菜單里(客戶又不是在玩密室逃脫) - 產(chǎn)品分類像迷宮(你猜"智能解決方案"下面賣的是螺絲釘還是軟件?)
別被那些動不動報價六位數(shù)的建站公司嚇到。我見過最聰明的做法是個做農(nóng)產(chǎn)品的老板,就用WordPress搭了個極簡網(wǎng)站,但做了兩件特別聰明的事: 1. 每個產(chǎn)品頁都放了種植過程的實拍短視頻 2. 在首頁最顯眼位置放了張帶二維碼的基地地圖(掃碼能看實時監(jiān)控)
結(jié)果呢?他的轉(zhuǎn)化率比同行高了3倍。你看,有時候動腦子比砸錢更管用。
當(dāng)然,該花的錢也不能省。去年幫朋友選建站方案時,我們重點考察了幾個功能: - 智能客服:不是那種煩人的彈窗,而是能根據(jù)瀏覽記錄自動推薦產(chǎn)品的 - 數(shù)據(jù)分析:要能看到客戶在哪個頁面流失的(這個超重要?。? - SEO基礎(chǔ)架構(gòu):不然做得再漂亮也像在互聯(lián)網(wǎng)上玩捉迷藏
特別提醒下,千萬別為了趕時髦硬塞些用不上的黑科技。見過有家餐廳網(wǎng)站搞VR訂餐,結(jié)果用戶光找菜單就花了十分鐘——您這是賣飯還是賣概念呢?
很多老板把網(wǎng)站當(dāng)房子蓋,覺得建好就完事了。其實它更像盆栽,得定期修剪施肥。我建議至少要做到: - 每個月更新兩篇行業(yè)相關(guān)文章(不用多專業(yè),說人話就行) - 每季度檢查一次所有鏈接是否正常(404錯誤最趕客) - 每年做次大改版(注意是優(yōu)化不是推翻重來)
有個做教育的朋友,就在官網(wǎng)開了個"家長問答"專欄,每周回答三個真實問題。結(jié)果這個版塊帶來了35%的咨詢量,比投廣告劃算多了。
說到底,企業(yè)建站就像開實體店選址——位置選對了,裝修得體,服務(wù)員專業(yè),生意自然來。下次再有人跟你說"做個網(wǎng)站很簡單",不妨反問一句:"那你能說清楚我的客戶最常遇到的五個問題是什么嗎?"
(對了,如果你正打算建站,建議先拿張紙把這三個問題寫下來:1.客戶最需要什么?2.我怎么證明自己靠譜?3.憑什么選我不選別人?想明白這些,項目就成功一半了。)
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