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說(shuō)實(shí)話(huà)，每次看到那些設(shè)計(jì)停留在十年前的企業(yè)官網(wǎng)，我都忍不住想嘆氣。這都2023年了，居然還有公司把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)在用？要知道，現(xiàn)在連街邊賣(mài)煎餅的大爺都知道搞個(gè)二維碼收款了。

網(wǎng)站建設(shè)不是"有就行"

記得去年幫朋友公司做咨詢(xún)，他們老板特別自豪地說(shuō)："我們公司可是有官網(wǎng)的！"結(jié)果點(diǎn)開(kāi)一看，好家伙，首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫(huà)加載了足足半分鐘，產(chǎn)品分類(lèi)還是按照2008年的業(yè)務(wù)線(xiàn)來(lái)的。最絕的是"聯(lián)系我們"頁(yè)面，留的還是個(gè)已經(jīng)停用的座機(jī)號(hào)碼。

這種網(wǎng)站建設(shè)思路真的讓人哭笑不得。就像你花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了套西裝，結(jié)果搭配了雙塑料拖鞋就出門(mén)見(jiàn)客戶(hù)一樣違和。現(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)早就不該只是個(gè)門(mén)面工程了，它得是個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)的超級(jí)業(yè)務(wù)員、客服代表和品牌代言人。

好網(wǎng)站的三大基本功

第一印象決定生死

人都是視覺(jué)動(dòng)物。據(jù)我觀察，用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站的前3秒就決定了會(huì)不會(huì)繼續(xù)往下看。上周遇到個(gè)做家具定制的客戶(hù)，他們的產(chǎn)品其實(shí)相當(dāng)不錯(cuò)，但官網(wǎng)配色用了詭異的熒光綠配玫紅，產(chǎn)品圖片像是用十年前的手機(jī)拍的。你說(shuō)這樣的網(wǎng)站，能留住幾個(gè)潛在客戶(hù)？

建議大家在設(shè)計(jì)時(shí)記住三個(gè)關(guān)鍵詞：簡(jiǎn)潔、專(zhuān)業(yè)、有記憶點(diǎn)。就像我們?nèi)ハ嘤H，第一眼看到對(duì)方穿著得體、舉止大方，自然就愿意多聊幾句。

內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)人話(huà)"

我最受不了那種滿(mǎn)屏行業(yè)黑話(huà)的官網(wǎng)。什么"賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型"、"打造生態(tài)閉環(huán)"，這些詞兒放商業(yè)計(jì)劃書(shū)里還行，放官網(wǎng)上純粹是趕客。有次幫一個(gè)做工業(yè)設(shè)備的企業(yè)改文案，把"高效能動(dòng)力解決方案"直接改成"省電30%的電機(jī)"，當(dāng)月詢(xún)盤(pán)量就漲了40%。

記住啊，網(wǎng)站文案不是寫(xiě)給老板看的年終總結(jié)，而是要和你的目標(biāo)客戶(hù)對(duì)話(huà)。想象你在跟客戶(hù)喝咖啡聊天，用他們聽(tīng)得懂的話(huà)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

手機(jī)端體驗(yàn)別掉鏈子

現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自移動(dòng)端，但很多企業(yè)的手機(jī)版網(wǎng)站簡(jiǎn)直是個(gè)災(zāi)難。要么圖片加載不出來(lái)，要么表格顯示不全，最要命的是聯(lián)系電話(huà)點(diǎn)不了。上周想找個(gè)本地裝修公司，連著看了五家官網(wǎng)，居然有三家的手機(jī)版預(yù)約按鈕是失效的。

這里分享個(gè)小技巧：做完網(wǎng)站一定要用舊手機(jī)測(cè)試。別光在設(shè)計(jì)師的蘋(píng)果手機(jī)上看著完美就完事了，畢竟你的客戶(hù)用的可能是千元機(jī)。

網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)階玩法

讓數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)

好的官網(wǎng)應(yīng)該是個(gè)智能的"銷(xiāo)售漏斗"。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，你能清楚地知道：哪些產(chǎn)品頁(yè)面最受歡迎？用戶(hù)在哪個(gè)環(huán)節(jié)流失最多？哪種推廣渠道帶來(lái)的客戶(hù)質(zhì)量最高？

去年合作過(guò)一家教育機(jī)構(gòu)，他們?cè)诠倬W(wǎng)加了在線(xiàn)試聽(tīng)功能后，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。更妙的是，通過(guò)分析試聽(tīng)完成率，他們發(fā)現(xiàn)周三晚上的課程最受歡迎，于是調(diào)整了排課時(shí)間，資源利用率提高了35%。

別把官網(wǎng)當(dāng)孤島

很多企業(yè)把官網(wǎng)和其他數(shù)字渠道割裂開(kāi)來(lái)了。其實(shí)官網(wǎng)應(yīng)該和社交媒體、電商平臺(tái)、線(xiàn)下活動(dòng)形成聯(lián)動(dòng)。比如在官網(wǎng)上放個(gè)"掃碼加客服領(lǐng)優(yōu)惠券"，或者在公眾號(hào)推文里嵌入官網(wǎng)的限時(shí)活動(dòng)頁(yè)面。

我見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某餐飲品牌，他們?cè)谕赓u(mài)包裝上印了"官網(wǎng)打卡領(lǐng)積分"的提示，既帶動(dòng)了官網(wǎng)流量，又積累了會(huì)員數(shù)據(jù)，一箭雙雕。

常見(jiàn)坑點(diǎn)避雷指南

貪便宜吃大虧

市面上有很多幾百塊建站的"套餐"，但往往藏著各種坑。比如模板不能改、續(xù)費(fèi)時(shí)坐地起價(jià)、服務(wù)器三天兩頭宕機(jī)。有個(gè)做服裝的朋友圖便宜選了這種，結(jié)果雙十一當(dāng)天網(wǎng)站崩了，直接損失十幾萬(wàn)訂單。

建議至少預(yù)留2-3萬(wàn)的預(yù)算，這錢(qián)真不能省。就像開(kāi)店要付租金一樣，網(wǎng)站服務(wù)器、技術(shù)維護(hù)都是固定成本。

別做甩手掌柜

網(wǎng)站上線(xiàn)只是開(kāi)始，不是結(jié)束。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)做完網(wǎng)站就扔那兒不管了，產(chǎn)品更新不及時(shí)，新聞欄目最后一條停在2019年。這樣的官網(wǎng)還不如沒(méi)有，至少不會(huì)給客戶(hù)留下"這公司是不是倒閉了"的印象。

建議安排專(zhuān)人定期更新內(nèi)容，哪怕半個(gè)月發(fā)條行業(yè)動(dòng)態(tài)也好。就像養(yǎng)魚(yú)要定期換水，網(wǎng)站也需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)不是個(gè)技術(shù)活，而是個(gè)戰(zhàn)略決策。它反映了企業(yè)對(duì)數(shù)字化的重視程度，也直接影響著獲客效率和品牌形象。在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，你的官網(wǎng)就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"。

不妨今天下班前抽十分鐘，用手機(jī)打開(kāi)自家官網(wǎng)，假裝是個(gè)陌生客戶(hù)體驗(yàn)一下。如果連你自己都看不下去，是時(shí)候考慮升級(jí)了。畢竟，數(shù)字世界里的第一印象，可沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)。