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說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在要是一個(gè)企業(yè)連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，那感覺(jué)就跟穿著睡衣去參加商務(wù)酒會(huì)一樣尷尬。記得去年有個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的朋友找我吐槽，說(shuō)他們線下生意做得風(fēng)生水起，但線上詢(xún)盤(pán)就是寥寥無(wú)幾。我打開(kāi)他家官網(wǎng)一看——好家伙，這頁(yè)面設(shè)計(jì)還停留在2010年的水平！

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售

很多人覺(jué)得建網(wǎng)站就是"有個(gè)地方能展示公司信息"就行，這種想法簡(jiǎn)直大錯(cuò)特錯(cuò)。想象一下，當(dāng)潛在客戶(hù)在搜索引擎輸入相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，你的官網(wǎng)就是他們接觸到的第一印象。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟政府公告欄似的，清一色的"公司簡(jiǎn)介+產(chǎn)品列表+聯(lián)系方式"老三樣。

其實(shí)啊，好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售精英。它能精準(zhǔn)捕捉訪客需求，用最舒服的方式展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)，還能悄咪咪地收集客戶(hù)數(shù)據(jù)。比如有個(gè)做智能家居的客戶(hù)，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)加了360度全景展示和實(shí)景應(yīng)用視頻，轉(zhuǎn)化率直接翻了兩番。

二、設(shè)計(jì)不是越花哨越好，而是要有"心機(jī)"

說(shuō)到網(wǎng)站設(shè)計(jì)，很多人容易走兩個(gè)極端：要么是極簡(jiǎn)到像未完工的毛坯房，要么是堆砌各種動(dòng)效搞得像夜店招牌。這兩種我都見(jiàn)過(guò)不少，說(shuō)實(shí)話(huà)都挺要命的。

好的設(shè)計(jì)講究"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"。就拿導(dǎo)航欄來(lái)說(shuō)，我特別欣賞那種能把復(fù)雜業(yè)務(wù)條線梳理得清清楚楚的網(wǎng)站。上周看到個(gè)做工程設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，他們把業(yè)務(wù)分類(lèi)做成可視化的流程圖，點(diǎn)進(jìn)去還能看到具體案例的時(shí)間軸，這種設(shè)計(jì)就很有巧思。

色彩搭配也是個(gè)技術(shù)活。有個(gè)做食品的客戶(hù)非要整個(gè)網(wǎng)站用大紅色，說(shuō)這樣喜慶。結(jié)果測(cè)試時(shí)用戶(hù)普遍反映看久了眼睛疼，最后改成了米白底色配暗紅點(diǎn)綴，既保留了品牌調(diào)性又提升了閱讀舒適度。

三、內(nèi)容要會(huì)講故事，別總板著臉

我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)官網(wǎng)最大的問(wèn)題就是內(nèi)容太官方，讀起來(lái)跟看政府工作報(bào)告似的。其實(shí)現(xiàn)在用戶(hù)更喜歡有溫度的表達(dá)方式。

有個(gè)做兒童教育的客戶(hù)特別聰明，他們把枯燥的教學(xué)理念包裝成"小明同學(xué)的一天"這樣的故事，還配上了手繪插畫(huà)。結(jié)果家長(zhǎng)留言說(shuō)看完就覺(jué)得特別有代入感，咨詢(xún)量蹭蹭往上漲。

產(chǎn)品描述也是門(mén)學(xué)問(wèn)。千萬(wàn)別再寫(xiě)那些"采用先進(jìn)技術(shù)""品質(zhì)卓越"的空話(huà)了。有個(gè)做戶(hù)外用品的網(wǎng)站就特別會(huì)玩，他們把每款背包的賣(mài)點(diǎn)都寫(xiě)成使用場(chǎng)景故事："當(dāng)你在海拔4000米遭遇暴雨時(shí)，我們的防水拉鏈還能保持干爽..."這種文案誰(shuí)看了不想買(mǎi)？

四、移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

現(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)都來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直慘不忍睹。我上周用手機(jī)打開(kāi)某個(gè)知名品牌的官網(wǎng)，結(jié)果圖片加載慢得像在看幻燈片，表格內(nèi)容還要左右滑動(dòng)才能看完。

做好移動(dòng)端其實(shí)不難，關(guān)鍵是要做減法。把核心內(nèi)容放在最顯眼位置，表單字段能少則少，按鈕大小要適合手指點(diǎn)擊。有個(gè)做餐飲加盟的客戶(hù)就很機(jī)智，他們?cè)谝苿?dòng)端把加盟流程簡(jiǎn)化成3步導(dǎo)圖，聯(lián)系電話(huà)做成浮動(dòng)按鈕，咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率提高了40%多。

五、別忘了給網(wǎng)站裝個(gè)"大腦"

說(shuō)到這個(gè)我就來(lái)氣，太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程了。建好就扔那兒不管，既不更新內(nèi)容也不看數(shù)據(jù)，這跟買(mǎi)了輛跑車(chē)卻從來(lái)不開(kāi)有什么區(qū)別？

其實(shí)網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)就是個(gè)寶藏。通過(guò)分析用戶(hù)點(diǎn)擊熱圖，有個(gè)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)他們精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品分類(lèi)根本沒(méi)人看，反倒是底部的一個(gè)小banner帶來(lái)了最多轉(zhuǎn)化。后來(lái)他們根據(jù)這個(gè)調(diào)整了頁(yè)面布局，效果立竿見(jiàn)影。

SEO優(yōu)化也是個(gè)持續(xù)過(guò)程。我認(rèn)識(shí)個(gè)做外貿(mào)的老板，他每周都會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更新行業(yè)資訊板塊，結(jié)果自然搜索流量每月都能穩(wěn)定增長(zhǎng)10%左右。這種細(xì)水長(zhǎng)流的投入才是最劃算的。

六、安全防護(hù)不能省

去年有個(gè)客戶(hù)半夜給我打電話(huà)，說(shuō)官網(wǎng)被黑了，首頁(yè)被替換成奇怪的圖片。這種糟心事我聽(tīng)得太多了，很多企業(yè)都是等到出事了才想起安全問(wèn)題。

基礎(chǔ)防護(hù)其實(shí)花不了多少錢(qián)。定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝防火墻、做好數(shù)據(jù)備份，這些就像給網(wǎng)站買(mǎi)了份保險(xiǎn)。特別是有在線交易功能的網(wǎng)站，SSL證書(shū)和支付安全驗(yàn)證都是必備的。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"這么簡(jiǎn)單了。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，誰(shuí)能把官網(wǎng)做成一個(gè)既有顏值又有內(nèi)涵的"數(shù)字門(mén)店"，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。畢竟，連門(mén)面都做不好的企業(yè)，客戶(hù)怎么相信你能做好產(chǎn)品呢？